Ως ΙΝΚΑ Γενική Ομοσπονδία Καταναλωτών Ελλάδας σας ενημερώνουμε για τα δικαιώματα των πολιτών Καταναλωτών σε σχέση με τις κρατήσεις σε δωμάτια ξενοδοχείων και καταλύματα  airbnb .

Σε κάθε περίπτωση που υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τις κρατήσεις μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του inka. gr

Και τηλεφωνικά στο 2103632443 και 24 ώρες το 24ωρο στο κινητό  6945888409

                     Διαμονή σε ξενοδοχείο - Υποχρεώσεις ξενοδόχου

Ο ξενοδόχος ή ιδιοκτήτης του εκάστοτε τουριστικού καταλύματος υποχρεούται

- Να παρέχει όλες τις ανέσεις και υπηρεσίες πού διαφημίζει (π.χ πισίνα,αθλητικές δραστηριότητες ,internet,κλιματισμό ,χώρο στάθμευσης κλπ)

-  Να απαντά εντός 3 ημερών για την αποδοχή ή όχι της κράτησης

-  Να αναρτά σε κάθε δωμάτιο ,πινακίδα θεωρημένη από την Αστυνομία ,όπου θα αναφέρονται αναλυτικά οι τιμές (τιμή δωματίου ,προσαυξήσεις, τιμή πρωινού και γεύματος) ,ώστε να γνωρίζετε με ακρίβεια πόσο θα στοιχίσει η διαμονή σας.

   Προκαταβολή

Σε περίπτωση που πραγματοποιείτε κράτηση για διαμονή σε ξενοδοχείο ή ενοικιαζόμενο δωμάτιο υποχρεούστε να καταβάλετε προκαταβολή ,εφόσον σας ζητηθεί από τον ξενοδόχο , η οποία δεν θα πρέπει να ξεπερνά το 25% του συνολικού κόστους διαμονής,να είναι μικρότερη από το μίσθωμα μιας ημέρας.

 ΠΡΟΣΟΧΗ  Σε περίπτωση που ακυρώσετε την κράτηση 21 ημέρες πριν τη συμφωνημένη ημερομηνία άφιξης ,δικαιούστε την επιστροφή του συνολικού ποσού της προκαταβολής

Ακύρωση κράτησης

Σε περίπτωση ακύρωσης της κράτησης, κρίσιμο είναι το χρονικό σημείο,στο οποίο αποφασίζετε να προβείτε στην ακύρωση. Συγκεκριμένα αν ακυρώσετε την κράτησης

- τουλάχιστον 21 ημέρες πρίν την συμφωνημένη ημερομηνία άφιξης δεν έχετε οικονομική επιβάρυνση, και επιπρόσθετα ,δικαιούστε την επιστροφή του συνολικού ποσού της προκαταβολής.

- σε διάστημα συντομότερο απο 21 ημέρες πρίν την συμφωνημένη ημερομηνία άφιξης,θα πρέπει να καταβάλετε το μισό του συνολικού ποσού που θα καταβάλατε,αν δεν είχατε προβεί στην ακύρωση.