Στον υπερσυνδεδεμένο κόσμο του σήμερα, τα τηλέφωνά μας σπάνια αφήνουν τα χέρια μας ή τα αυτιά μας. Είτε πρόκειται για μια γρήγορη συζήτηση με ένα αγαπημένο πρόσωπο, είτε για μια τηλεδιάσκεψη εν κινήσει, η επικοινωνία συμβαίνει παντού: στα πεζοδρόμια, στα καφέ, στα μέσα μαζικής μεταφοράς και στις αίθουσες αναμονής μιας δημόσιας υπηρεσίας ή ενός γιατρού. Όμως, όλο και πιο συχνά, αυτή γίνεται φωναχτά. Η επιλογή της ανοιχτής ακρόασης, που κάποτε προοριζόταν για ιδιωτική χρήση στο σπίτι ή στο γραφείο, έχει πλέον καθιερωθεί και στους δημόσιους χώρους. Προσφέρει ευκολία, λειτουργία hands-free και, μερικές φορές, τη δυνατότητα να συμπεριλάβουμε και άλλους ανθρώπους γύρω μας σε μια συνομιλία. Όμως, όσο χρήσιμη και αν είναι, η χρήση του ηχείου σε δημόσιους χώρους μπορεί γρήγορα να μετατραπεί σε μια πηγή ενόχλησης.

Πού είναι λοιπόν το όριο; Πότε η χρήση του ηχείου γίνεται μια ένδειξη κακής συμπεριφοράς και πότε είναι απολύτως αποδεκτή; Σε έναν κόσμο όπου η προσωπική μας ζωή είναι πιο δημόσια από ποτέ, η κατανόηση των ορίων της ευγενικής επικοινωνίας δεν ήταν ποτέ πιο σημαντική.

Μιλάτε σε ανοιχτή ακρόαση δημοσίως; Πότε είναι αποδεκτό και πότε όχι
Σε χώρους εργασίας η ανοιχτή ακρόαση μπορεί να αποσπά την προσοχή των άλλων -εκτός αν βρίσκεστε σε ιδιωτικό γραφείο ή είστε μόνοι.
Ενα βολικό εργαλείο ή μια δημόσια ενόχληση;
Δεν υπάρχει αμφιβολία για την πρακτικότητα του ηχείου. Μπορεί να σας σώσει όταν οδηγείτε ή όταν θέλετε κάποιος κοντά σας να ακούσει τι λέτε. Οι γονείς που είναι συνεχώς σε κίνηση, οι οδηγοί διανομής, οι τηλεργαζόμενοι και οι πολυάσχολοι άνθρωποι, έχουν διαπιστώσει εδώ και χρόνια ότι το ηχείο είναι μια χρήσιμη λειτουργία. Αλλά αυτό που είναι βολικό για ένα άτομο δεν είναι πάντα το ίδιο βολικό για τους γύρω του. Οι δημόσιοι χώροι είναι κοινόχρηστα περιβάλλοντα και ο τρόπος με τον οποίο συμπεριφερόμαστε σε αυτά επηρεάζει όλους τους άλλους που βρίσκονται εκεί. Μια ιδιωτική τηλεφωνική κλήση γίνεται κάτι εντελώς διαφορετικό όταν μεταδίδεται σε ένα καφέ ή σε ένα μετρό. Έτσι, το ζήτημα δεν αφορά μόνο τον θόρυβο, αλλά και την ιδιωτικότητα, τον σεβασμό και την κοινωνική ευαισθησία.

Το πρόβλημα της ιδιωτικότητας
Ένα από τα μεγαλύτερα προβλήματα με τη χρήση του ανοιχτής ακρόασης είναι ότι καταργεί το φράγμα μεταξύ ιδιωτικής και δημόσιας συνομιλίας. Όταν μιλάτε στο ανοιχτό μικρόφωνο, όλοι γύρω σας γίνονται ακροατές. Ακούν όχι μόνο τη δική σας πλευρά της συνομιλίας, αλλά συχνά και τη φωνή του ατόμου στην άλλη άκρη της γραμμής, το οποίο μπορεί να μην συνειδητοποιεί ότι το ακούνε. Αυτό δημιουργεί μια σειρά προβλημάτων. Προσωπικά ή ευαίσθητα θέματα -ζητήματα υγείας, οικονομικά θέματα, οικογενειακές διαμάχες- εκτίθενται ξαφνικά σε εντελώς άγνωστους ανθρώπους. Ακόμη και σε πιο ανεπίσημες συνομιλίες, μπορεί να είναι δυσάρεστο ή ενοχλητικό για τους παρευρισκόμενους να ακούνε λεπτομέρειες από τη ζωή κάποιου άλλου, στις οποίες δεν ζήτησαν να συμμετέχουν.
Και ας μην ξεχνάμε το άτομο στην άλλη άκρη της γραμμής. Αν δεν γνωρίζει ότι βρίσκεται σε ανοιχτή ακρόαση, μπορεί να μοιραστεί χωρίς να το ξέρει κάτι που διαφορετικά δεν θα είχε πει. Αυτό αποτελεί παραβίαση της εμπιστοσύνης του και, ενδεχομένως, της ιδιωτικής του ζωής.

Αποφεύγοντας την ανοιχτή ακρόαση
Οι περισσότεροι από εμάς δεν θα σηκωνόμασταν σε ένα εστιατόριο και θα αρχίζαμε να διαβάζουμε ένα προσωπικό email δυνατά σε όλους τους παρευρισκόμενους. Ωστόσο, το να μιλάς στο τηλέφωνο με ανοιχτή ακρόαση σε δημόσιο χώρο δεν είναι και τόσο διαφορετικό. Προκαλεί θόρυβο και μεταδίδει περιεχόμενο που οι άλλοι δεν έχουν ζητήσει και, σε πολλές περιπτώσεις, δεν μπορούν να αποφύγουν εύκολα. Μερικά μέρη όπου η χρήση ανοιχτής ακρόασης είναι ιδιαίτερα ακατάλληλη περιλαμβάνουν:
–Δημόσιες συγκοινωνίες: Τα λεωφορεία, τα τρένα και τα μετρό είναι μικρά μέρη όπου ο ήχος μεταφέρεται εύκολα. Ακόμα και οι σύντομες συνομιλίες μπορούν να γίνουν ενοχλητικές.
–Εστιατόρια και καφετέριες: Αυτά είναι μέρη όπου οι άνθρωποι πηγαίνουν για να χαλαρώσουν, να απολαύσουν ένα γεύμα ή να συναντήσουν φίλους, όχι για να ακούσουν την τηλεφωνική συνομιλία ενός άγνωστου.
–Αίθουσες αναμονής και λόμπι: Σε ιατρεία, κομμωτήρια ή δημόσιες υπηρεσίες, οι άνθρωποι συχνά περιμένουν ήσυχα ή προσπαθούν να συγκεντρωθούν. Οι δυνατές τηλεφωνικές συνομιλίες προσθέτουν περιττή ένταση σε έναν ήδη κοινόχρηστο χώρο.
–Χώροι εργασίας και χώροι συνεργασίας: Εκτός αν βρίσκεστε σε ιδιωτικό γραφείο ή αίθουσα συσκέψεων, το ανοιχτό ακουστικό μπορεί να αποσπά την προσοχή των άλλων.
Γενικά, αν βρίσκεστε σε περιορισμένο χώρο με άλλους ανθρώπους — ειδικά άγνωστους — είναι καλύτερο να αποφεύγετε εντελώς το ανοιχτό ακουστικό.

Μιλάτε σε ανοιχτή ακρόαση δημοσίως; Πότε είναι αποδεκτό και πότε όχι
Στο αυτοκίνητο η χρήση του ηχείου δεν ενοχλεί κανέναν και συχνά αποτελεί ασφαλέστερη εναλλακτική λύση από το να κρατάτε το τηλέφωνο ενώ οδηγείτε. 

Πότε είναι λοιπόν εντάξει;
Αν και η χρήση του ανοιχτού μικροφώνου σε δημόσιους χώρους συχνά προκαλεί αντιδράσεις, υπάρχουν μερικές περιπτώσεις όπου είναι απολύτως αποδεκτή -ή τουλάχιστον κατανοητή.
-Έκτακτες ανάγκες: Αν βρίσκεστε σε μια επείγουσα κατάσταση, η χρήση του ανοιχτού μικροφώνου μπορεί να είναι απαραίτητη. Είτε καλείτε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης, βοηθάτε κάποιον που βρίσκεται σε κίνδυνο ή αντιμετωπίζετε μια βλάβη στο δρόμο, η ανάγκη για επικοινωνία χωρίς χέρια σε αυτές τις στιγμές έχει προτεραιότητα έναντι των κοινωνικών ευγενειών.
–Σε εξωτερικούς χώρους, μακριά από άλλους: Σε ανοιχτούς εξωτερικούς χώρους όπου δεν είστε κοντά σε κανέναν, για παράδειγμα, σε ένα μονοπάτι πεζοπορίας ή καθισμένος μόνος σε ένα παγκάκι στο πάρκο, η χρήση του ανοιχτού μικροφώνου είναι γενικά αποδεκτή. Το κλειδί εδώ είναι η απόσταση. Εάν η φωνή σας και ο ήχος του τηλεφώνου σας δεν ενοχλούν κανέναν άλλο, πιθανότατα δεν υπάρχει πρόβλημα.
–Ομαδικές συνομιλίες με άτομα που βρίσκονται κοντά: Μερικές φορές βρίσκεστε με άλλους που επίσης πρέπει να ακούσουν την κλήση -μια ομάδα που επικοινωνεί με έναν άλλο φίλο ή μια οικογένεια που μιλάει μαζί με έναν συγγενή. Αν βρίσκεστε σε ένα σχετικά ήσυχο περιβάλλον και δεν ενοχλείτε κανέναν άλλο, το ηχείο μπορεί να είναι ο καλύτερος τρόπος για να χειριστείτε την κλήση.
–Στο προσωπικό σας όχημα: Όταν είναι σταθμευμένο σε δημόσιο χώρο, το αυτοκίνητό σας παραμένει ο προσωπικός σας χώρος. Η χρήση του ηχείου σε αυτή την περίπτωση δεν ενοχλεί κανέναν και συχνά αποτελεί ασφαλέστερη εναλλακτική λύση από το να κρατάτε το τηλέφωνο ενώ οδηγείτε.

Και τέλος, ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να είστε διακριτικοί ενώ παραμένετε συνδεδεμένο είναι τα ακουστικά. Σας επιτρέπουν να έχετε τα χέρια σας ελεύθερα χωρίς να μοιράζεστε τη συνομιλία σας με όλο το δωμάτιο. Μειώνουν την ανάγκη να φωνάζετε, βελτιώνουν την καθαρότητα του ήχου και διατηρούν την ιδιωτικότητα και στις δύο πλευρές της κλήσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις όπου οι άνθρωποι επιλέγουν το ηχείο, ένα ζευγάρι ασύρματα ακουστικά θα εξυπηρετούσε εξίσου καλά, αν όχι καλύτερα.

Φωτογραφίες: Getty Images / Ideal Image